Nos relatórios enviados mensalmente ou a critério do cliente, via internet, nós fornecemos detalhes importantes, inclusive nos casos de acordo, discriminamos abaixo um exemplo para que possam fazer um comparativo entre os relatórios recebidos por outras empresas de cobranças:

Relatório fornecido pela KNOW-HOW

Nossos relatórios têm o intuito de informar realmente ao cliente o que está acontecendo. São relatórios artesanais e detalhados, inclusive no caso de acordos. Veja o exemplo abaixo:

Ex: Fizemos acordo através de 3(três) cheques:
- R$1500,00(15/03);
- R$1500,00(15/04);
- R$1500,00(15/05);
- Taxa de Juros utilizada é de 5%. Favor aguardar a prestação de contas.

Somos extremamente ágeis neste item, além das mesmas serem auto explicativas, com planilha e comprovantes de depósitos.

Nossos clientes com acesso a internet podem acompanhar como anda a negociação passo a passo, bem como, emitir relatórios de ocorrência e prestação de contas em tempo real.

Podemos localizar devedores em todo o território nacional, podendo facilitar a recuperação ou definição de uma pendência.

Todos os nossos clientes têm atendimento personalizado, todos os problemas são resolvidos pela mesma pessoa.

A fim de evitar contatos traumáticos com os clientes, nós criamos níveis de cobrança, para que cada devedor seja tratado de maneira a recuperarmos o débito mais rapidamente e se caso o cliente tenha a vontade de vender para o mesmo não hajam rusgas comerciais.

INICIAL:

A cobrança quando nos é enviada, inicialmente são feitos contatos "in loco" e pelo telefone sob forma de auditoria, ou seja o cliente que é inadimplente não se choca com o contato;

INTERMEDIÁRIA:

Quando percebemos que o devedor quer pagar, porém quer prazo, tenta ganhar tempo;

FINAL:

Quando percebemos que se trata de um "devedor profissional" e que temos que ser contundentes, porém nunca a ponto de ofender ninguém.